Сервисное обслуживание Оптоган в каждом отделении Почты России

16:35 22.11.2012

С октября 2012 года любой владелец продукции «Оптоган» может воспользоваться сервисным обслуживанием компании в ближайшем почтовом отделении. Сотрудничество охватывает все каналы ФГУП «Почта России», включая службы экспресс доставки «EMS Почта России»

При возникновении проблем с эксплуатацией светильника или светодиодных ламп потребитель направляет заявку в сервисную службу, после чего передаёт изделие курьеру «EMS Почта России»  либо относит в ближайшее почтовое отделение.  Услуга по экспресс доставке продукции «Оптоган» на гарантийное обслуживание предоставляется бесплатно. Компания предоставляет сервисную поддержку на протяжении всего жизненного цикла изделий. Отслеживать статус доставки можно на сайте Emspost.ru.

«Запуск совместной программы позволяет нам преобразовать и упростить работу своих сервисных центров, а также как можно быстрее реагировать на нужды потребителей во всех уголках нашей огромной страны, - отмечает Алексей Ковш, вице-президент компании «Оптоган». – Сотрудничество с «Почтой России» - это часть нашей программы по развитию  сервисной поддержки, которая значительно расширяет наше географическое присутствие в России и странах СНГ».

Подробнее с порядком получения данной услуги можно ознакомиться на сайте компании «Оптоган» в разделе http://www.optogan.ru/service/remont/remont_po_pochte.

Справка о компании «Оптоган»
Компания «Оптоган» одна из немногих в мире и единственная в России, обладающая технологиями и полным циклом производства светодиодов и светодиодной техники, начиная с выращивания полупроводниковых кристаллов и заканчивая производством интеллектуальных систем освещения. Продукция компании ‒ светодиодные чипы, светодиоды, осветительные приборы на их основе, а также интеллектуальные системы освещения.

Производственные мощности компании «Оптоган» расположены в Санкт-Петербурге (Россия) и Ландсхуте (Германия). 

Помимо прямых продаж своей продукции, компания предлагает комплексные решения для модернизации освещения промышленных объектов, офисных помещений, торговых и складских площадей, а также объектов ЖКХ и улиц. География реализованных проектов «Оптоган» охватывает все субъекты РФ, страны Западной, Восточной Европы и СНГ. В 2011 году в российских торговых сетях компания представила первые светодиодные лампы для бытового освещения, модельный ряд которых постоянно обновляется.

Технологии и производственные процессы «Оптоган» защищены многочисленными российскими и международными патентами. Научно-исследовательские работы по развитию технологий и разработке новых интегральных решений в области твердотельного освещения проводятся дочерней компанией ‒ ООО «Оптоган. Новые Технологии Света», участником инновационного проекта «Сколково».

Компания «Оптоган» является соучредителем НП ПСС (Некоммерческого Партнерства Производителей Светодиодов и Систем на их основе) – единственной в России профессиональной ассоциации в светодиодной отрасли.

Акционеры компании: Группа ОНЭКСИМ, ОАО «РОСНАНО», ОАО «РИК», основатели компании.

Информация предоставлена www.optogan.ru